积分不够或用量异常怎么办

积分不够或用量看起来异常时，可以先从当前空间看起。Kollab 的套餐和积分跟随空间，付费空间里的团队成员会共享同一份套餐积分和额外购买积分。

先确认当前空间

如果你加入了多个空间，先确认自己正在看的是否是正确空间。不同空间的套餐、积分和成员用量互不相通。

看是否有团队成员在使用

空间成员运行任务、生成产物、使用连接器或安排定时任务，都可能消耗空间积分。团队里多人同时使用时，积分下降会比个人使用更快。

区分每日刷新积分和长期积分

每日刷新积分每天更新，通常不累加。套餐积分和额外购买积分更适合持续协作和大任务。规划长期用量时，建议主要看套餐积分和额外购买积分。

检查任务是否消耗较高

长文档处理、多文件分析、生成复杂产物、反复重新生成、使用外部工具，都可能比普通问答消耗更多积分。遇到大任务时，先把目标和输出格式说清楚，可以减少无效重试。

积分不够怎么办

如果只是短期不够，付费空间可以购买额外积分。如果团队长期高频使用，升级更高套餐更稳定。如果你不是管理员，联系空间 Owner 或 Admin 处理。

下一步

先读套餐、积分和团队共享用量理解计费边界。结果反复不对导致重复消耗时，继续读任务结果不符合预期怎么办。