顧客フィードバックをプロダクトロードマップへ
サポート、営業、チャット、issue の声を Notion / Buildin の roadmap に整理し、プロダクト責任者が review できる形にします。
Kollab は Notion / Buildin ワークスペースを、agent が動くチームワークのオペレーティングシステムにします。このユースケースは bug を GitHub に送るだけではなく、顧客の声を pain point、feature request、duplicate group、roadmap suggestion に変換します。
フィードバックが多くの場所に散らばり、ロードマップ判断が手作業のコピーに依存しているチームに向いています。Kollab は source、customer segment、分類、優先度、owner、status、linked issue、roadmap suggestion をまとめ、最後はプロダクト review に回します。
ワークフローの進み方
まずこのワークフローの流れを確認してから、役割・入力元・出力先を自分の運用に置き換えてください。
- 01
すべてのフィードバック元を読む
Kollab がサポート、営業、Slack、GitHub issues、フォームから最近のフィードバックを集め、元の source を残します。
- 02
クラスタリングと重複統合
agent が customer segment、pain point、feature request、duplicate group ごとに同じ声をまとめます。
- 03
roadmap DB に書き込む
各レコードに Priority、Owner、Status、Linked issue、Roadmap suggestion を残し、プロダクトチームが絞り込めるようにします。
- 04
人の review に回す
Kollab が Product Feedback Review ページを作り、採用、却下、計画化、追加調査が必要な項目を明確にします。
開始用プロンプト
顧客フィードバックを Notion / Buildin のプロダクトロードマップに整理したいです。 入力元: サポートチケット、Slack #customer-feedback、営業通話メモ、GitHub issues、フォーム回答。 Roadmap DB 項目: Source、Customer segment、Pain point、Feature request、Bug / Feature / Question、Priority、Duplicate group、Owner、Status、Linked issue、Roadmap suggestion。 直近 30 日の新しいフィードバックを読み、重複を統合し、顧客セグメントと pain point でクラスタリングしてください。各項目を bug、feature、question に分類し、高優先度のものを roadmap DB に書き込んでください。既存 issue をリンクし、owner と next status を提案し、人が確認する Product Feedback Review ページを作ってください。
よくある質問
顧客フィードバックをプロダクトロードマップへ のユースケースでは何ができますか？
サポート、営業、チャット、issue の声を Notion / Buildin の roadmap に整理し、プロダクト責任者が review できる形にします。
このワークフローを Kollab で実行するには？
設定プロンプトを Kollab にコピーし、プレースホルダーをチームの文脈に置き換えて、ワークスペース内のレビュー可能なタスクとして実行します。
このワークフローは何を作成しますか？
source、customer segment、pain point、request、type、priority、duplicate group、owner、status、linked issue、roadmap suggestion を含む review 用プロダクトフィードバック roadmap。
このワークフローは外部ツールへ自動公開または自動変更しますか？
いいえ。まずレビュー可能な下書き、brief、Artifact、またはデータベース更新を作成し、チームが確認してから公開や外部システムへの反映を判断できる設計です。
顧客の声をプロダクトフローへ入れる
整理、重複統合、提案は Kollab に任せ、最後の roadmap 判断は人が行えます。
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