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プロダクトチーム

顧客フィードバックをプロダクトロードマップへ テンプレート

サポート、営業、チャット、issue の声を Notion / Buildin の roadmap に整理し、プロダクト責任者が review できる形にします。

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Kollab は Notion / Buildin ワークスペースを、agent が動くチームワークのオペレーティングシステムにします。このユースケースは bug を GitHub に送るだけではなく、顧客の声を pain point、feature request、duplicate group、roadmap suggestion に変換します。

フィードバックが多くの場所に散らばり、ロードマップ判断が手作業のコピーに依存しているチームに向いています。Kollab は source、customer segment、分類、優先度、owner、status、linked issue、roadmap suggestion をまとめ、最後はプロダクト review に回します。

実行手順

  1. 01

    すべてのフィードバック元を読む

    Kollab がサポート、営業、Slack、GitHub issues、フォームから最近のフィードバックを集め、元の source を残します。

  2. 02

    クラスタリングと重複統合

    agent が customer segment、pain point、feature request、duplicate group ごとに同じ声をまとめます。

  3. 03

    roadmap DB に書き込む

    各レコードに Priority、Owner、Status、Linked issue、Roadmap suggestion を残し、プロダクトチームが絞り込めるようにします。

  4. 04

    人の review に回す

    Kollab が Product Feedback Review ページを作り、採用、却下、計画化、追加調査が必要な項目を明確にします。

開始用プロンプト

顧客フィードバックを Notion / Buildin のプロダクトロードマップに整理したいです。

入力元: サポートチケット、Slack #customer-feedback、営業通話メモ、GitHub issues、フォーム回答。

Roadmap DB 項目: Source、Customer segment、Pain point、Feature request、Bug / Feature / Question、Priority、Duplicate group、Owner、Status、Linked issue、Roadmap suggestion。

直近 30 日の新しいフィードバックを読み、重複を統合し、顧客セグメントと pain point でクラスタリングしてください。各項目を bug、feature、question に分類し、高優先度のものを roadmap DB に書き込んでください。既存 issue をリンクし、owner と next status を提案し、人が確認する Product Feedback Review ページを作ってください。
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