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产品团队

用户反馈自动整理成产品路线图 模板

把客服记录、销售对话、群聊反馈和工单链接整理进产品路线图,由产品团队审核后决定优先级。

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Kollab 把你的 Notion 或 Buildin 工作区变成由智能体驱动的团队工作系统。这个场景专门处理产品反馈:它不只是把缺陷丢进 GitHub,而是把客户声音聚合成痛点、功能请求、重复分组和路线图建议。

适合反馈来源很多、但路线图判断经常靠人工复制粘贴的团队。Kollab 会保留来源、客户分层、归类、优先级、负责人、状态、关联工单和建议路线图动作,最后交给产品负责人审核。

工作流程

  1. 01

    读取所有反馈来源

    Kollab 从客服、销售、Slack、GitHub 工单和表单里收集最近反馈,并保留每条来源。

  2. 02

    聚类和去重

    智能体按客户分层、痛点、功能请求和重复分组合并重复声音。

  3. 03

    写入路线图数据库

    每条记录都带上优先级、负责人、状态、关联工单和路线图建议,方便产品团队筛选。

  4. 04

    交给产品审核

    Kollab 生成产品反馈审核页,明确哪些建议需要确认、拒绝、排期或继续调研。

起步提示词

我想把用户反馈整理成工作区里的产品路线图。

输入来源:客服工单、Slack #customer-feedback、销售通话记录、GitHub 工单、表单反馈。

路线图数据库字段:来源、客户分层、痛点、功能请求、缺陷 / 功能 / 问题、优先级、重复分组、负责人、状态、关联工单、路线图建议。

请读取最近 30 天的新反馈,合并重复项,按客户分层和痛点聚类,判断它是缺陷、功能请求还是咨询问题。把高优先级事项写入路线图数据库,关联已有工单,给出负责人和下一步状态,并生成一页产品反馈审核页给我人工确认。
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