← 所有模板
客户工作流

客户会议生成产品洞察 模板

把销售会议、用户访谈和支持录音整理成客户证据、产品主题和可审核的反馈记录。

使用这个模板 →

Kollab 从客户会议录音提取转录稿、客户原话、痛点、功能需求、异议和优先级，沉淀成产品证据。

适合销售发现、续费会议、销售演示、支持升级和用户访谈，不再只是另一份会议纪要。

工作流程

  1. 01

    读取客户证据

    Kollab 从客户录音、转录稿、账号上下文和已有反馈记录开始。

  2. 02

    提取真实信号

    Kollab 提取痛点、功能需求、异议、紧急程度和来源原话，而不是写一段泛泛总结。

  3. 03

    结合历史聚类

    相似反馈会合并到已有主题，让产品经理看到模式，而不是重复碎片。

  4. 04

    进入产品审核

    每条洞察都有优先级、关联路线图事项、产品判断状态和跟进负责人。

起步提示词

把这些客户会议录音整理成产品洞察记录。

输入：
- 客户会议录音或转录稿：[链接或上传文件]
- 客户分层：[SMB / Enterprise / Creator / Internal Team]
- 产品区域：[模块或功能]
- 反馈数据库：[Notion / Buildin 数据库链接；如果还没有，请先创建“客户反馈洞察”数据库]

请读取并更新这个 Notion / Buildin 数据库；如果数据库不存在，请先创建并使用这些字段：
- Customer / Account
- Segment
- Call Date
- Source Audio
- Transcript
- Pain Point
- Feature Request
- Objection
- Evidence Quote
- Urgency
- Priority
- Linked Roadmap Item
- PM Decision
- Follow-Up Owner

请执行：
1. 生成转录稿，并保留源音频链接。
2. 每个重要痛点或需求都要提取客户原话。
3. 按痛点、客户分层、产品区域和紧急程度聚类多场会议里的相似反馈。
4. 每个独立洞察创建一条反馈记录，不要按每句话机械建记录。
5. 如果同类主题已存在，关联到已有数据库记录。
6. 给每条记录标记需要审核、路线图候选、继续调研或暂不处理。
7. 不要把单个客户的观点直接变成路线图建议，除非有足够证据。
使用这个模板 →