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研发效能

群聊问题自动建 GitHub 工单 模板

把聊天里的问题反馈查重、整理并指派到 GitHub。

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Kollab 读取 @机器人消息，补齐复现步骤、优先级和负责人，再把工单链接回发到聊天。

工作流程

  1. 01

    群聊里直接反馈

    用户、客服或研发在原来的聊天群里 @机器人描述问题，不需要先打开 GitHub。

  2. 02

    自动结构化和查重

    Kollab 提取复现信息、影响范围和模块，并在 GitHub 里检查是否已有相似工单。

  3. 03

    创建并指派工单

    确认是新问题后，Kollab 创建格式统一的工单，补齐标签、优先级和负责人。

  4. 04

    回到聊天闭环

    群里立即收到工单链接、负责人和状态，反馈不会停留在一条散落消息里。

起步提示词

我想把群聊里的问题反馈自动整理成 GitHub 工单。

聊天来源：[Slack / Telegram / Discord / 团队群聊]
目标仓库：[owner/repo]
默认语言：中文

每当有人在群里 @机器人 提问题、崩溃、异常截图或功能请求时，请按这个流程处理：
1. 先判断消息类型：缺陷、功能请求、支持问题或无法判断。
2. 提取标题、用户影响、复现步骤、实际表现、期望表现、相关截图或日志线索。
3. 搜索现有 GitHub 工单，找出可能重复的单子；如果高度重复，只回复已有链接，不要新建。
4. 如果是新问题，创建一个结构清晰的 GitHub 工单，并加上合适的标签、优先级和模块。
5. 根据模块把工单指派给对应负责人：[前端负责人]、[后端负责人]、[移动端负责人]。
6. 回到原聊天，回复 GitHub 工单链接、负责人、判断依据和下一步状态。
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